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杜福延:改变宜家

时间:2010-02-03 11:18来源:未知 作者:名鼎装饰 点击:
杜福延花了3年的时间来改变中国宜家。改变价格,改变速度。 3年来,宜家的价格一降再降。产品的平均降价幅度达46%,很多主打产品甚至超过了70%。这个曾被中国小资们津津乐道的
  

  自2000年以来,中国宜家的销售量已经增长了500%。但杜福延向《每日经济新闻》证实:宜家在中国至今没有实现赢利。然而言谈间,他也并不着急。杜福延坦言,中国战略的任务是:“最大的采购国和最重要的物流出口国”。

  对于一个倡导在每个环节压低成本的企业来说,宜家对每一个单独项目的投资都更大,花很多的钱,所以做起来需要较为谨慎。“我并不认为这和我个人的风格有什么关系。”杜福延笑笑。

  广州宜家店将于今年10月开张,而北京望京店、深圳、成都店完成了选址工作,杜福延早在两年前曾宣布中国市场的扩张计划:2010年中国卖场的数量达到10家。

  对于宜家在中国如此审慎到缓慢的步伐,杜福延会说“我们有自己的时间表,而且我能说的是,我们的速度已经比预期的要快。”

  2005年9月1日起,杜福延将升为亚太区总裁,他的下一步计划是将宜家的亚太总部从新加坡转到上海,由于他的办公地点在上海,因此宜家亚太区总部的一些功能部门,除IT系统之外,如财务、营运、采购、分拨、安全等将随之搬到上海。

  杜福延说中国的本土化“还将是一个长期的持续的计划。”如今宜家将从“产品系列、产品优先级,即中国顾客更需要什么样的东西、样板间的布置”等方面迎合中国顾客的口味。

  2005年,宜家的很多小家居饰品上出现了大红公鸡,这是讨好中国顾客的小“伎俩”。在其他方面,也有不少根据本地情况作的调整。按照宜家的一贯作风,全球的卖场大部分是建在郊区,但是考虑到中国家庭私家车不多,宜家在中国的选址基本在市区内交通便利的地段,并且把退货时间从14天延长到60天。

  宜家的品牌色是蓝色和黄色,蓝色代表稳健,黄色代表激进。杜福延一向被人们视为蓝色系经理人。杜福延本人对于这一评价,并不完全赞同。他对《每日经济新闻》说,在他的国际职业经理人的生涯中,还曾有人称他为“微笑的杀手”。“虽然我很柔和,但这并不影响我在商业上的决定。”

    从“IKEA”到“宜家”

  对于“IKEA”几个字母组合的来历,每个宜家员工都不会陌生。前两个字母“I”、“K”分别是创始人英格瓦·坎普拉德名字的缩写。而“E”代表他长大的农场艾姆赫特,“A”是他所在村庄的名字———阿根纳瑞德。

  而到了中国,有了一个带有古风韵味的名字———“宜家”。有人称,这两个字取自《诗经·周南·桃夭》“之子于归,宜其室家”。对于这个说法,杜福延流露出浓厚的兴趣,“天哪,我还不知道!”

  他所知道的“宜家”汉语翻译是沿用香港人起的名字。杜福延微微皱起眉头,听完这句诗词的翻译。这对他显然有些难度。而杜福延在工作中面临同样的问题,这个远道而来的洋品牌要考虑如何适应中国的消费者。

  在《福布斯》2005全球富豪榜中,英格瓦以230亿美元的身价名列第六。然而,成为宜家不可取代的标签的是低成本,低价格。在这方面,英格瓦有一些经典语句始终在流传:“我已经习惯了在对方就要起身离开之际问一句:能否再便宜一点?”这个习惯甚至让她的太太深感厌倦了。

  在宜家的18年,杜福延对这条宜家借以成功的最基本的营销观念了然于胸。杜福延喜欢让外界知道,宜家中国其实没有改变。改变,是为了回到宜家核心的品牌理念。(宋蕾/每日经济新闻)

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