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明确返工细节避免纠纷

时间:2007-12-28 09:14来源:人民网-《京华时报》 作者:孙红丽 点击:
    返工不但会延长工期、增加支出,甚至还可能引起纠纷,因此装修过程中应尽量避免返工。通常情况下,品牌家装公司如果严格按照规范施工,返工的情况不多,即便出现也多由设计变更造成。即便费用不增加,返工也毕竟是件耗时耗力的事,因此业主开工前就应该敲定设计方案能否落实。一旦发生返工,也应和装饰公司约定返工细节,避免发生纠纷。

  返工误时又费力

  返工指的是在工程验收前,改变已施工项目或者对质量不合格项目进行重新施工的过程。返工会导致工期延长、支出增加等,十分麻烦。对隐蔽工程来说尤其如此。例如,在卫生间地砖铺贴完后,发现其防水层无效,这就要先拆除地砖,然后再对防水层进行修补,这个过程要增加15天左右的工期。如果地砖在拆除过程中被损坏,业主还要为材料买单。此外,重新购买的地砖和原地砖色号不同,还会带来色差的问题。

  如果重新施工发生在验收后,就称之为维修或者保修。维修是业主造成的再施工,保修是在保修期内,由施工方造成的再施工。如在工程验收前,已刷好漆的墙面被发现有裂缝,修补墙面裂缝并重新刷漆的过程就叫返工。在工程验收后,发现墙面有裂缝,如果是由于业主的原因(如搬运家具磕碰)造成的,就叫维修,反之就叫保修。

  设计细节应敲定

  据元洲装饰工程部经理王恩来介绍,返工体现在施工上主要是施工质量不合格,因此严格按照规范施工可以避免返工。正规装饰公司施工都严格按照合同约定标准和规范施工,加之还有内部质检部门监督和把关,因此返工量很小。而家装游击队的施工质量则没有保障,返工可能性大,如果返工项目不合格,还可能发生二次返工。

  在设计上,返工主要由设计变更造成。有的业主在施工途中改变主意,或者发现工程的实际效果不如预期,要求重新施工就会造成返工。避免出现这种情况的最好办法就是加强业主和设计师之间的沟通,让设计师充分了解自己的审美观和价值取向,同时自己也要对设计方案心中有数,有疑问一定要及时提出来,不要匆匆忙忙地签合同。

  必要时书面约定

  如果没有处理好返工带来的工期延长、工料费(包括人工费和材料费)增加等问题,还有可能会引起纠纷,因此明确返工时施工方和业主两方的权责很有必要。装饰公司施工不当造成的返工,其工料费应由装饰公司承担,还要按照合同约定标准,赔偿业主延期费,装饰公司不负责赔偿业主的其他费用(如误工费等)。反之,业主变更约定设计带来的返工,其工料费就由业主承担,并且也要按照合同约定标准,赔偿装饰公司延期费。

  约定返工项目本身的细节问题也很重要。通常情况下,返工工程量小、涉及费用少的返工项目,装饰公司都和业主进行口头约定,“如果涉及金额不大,不需要业主耽误上班时间来做书面约定,”王恩来还提醒道,“如果工人以返工为由向业主收取费用,业主应和设计师或内部质检员确认并交涉返工事项”。

  当涉及金额达到1000元以上时,业主应主动要求施工方进行书面约定。实际上,如果返工涉及金额较大,品牌装饰公司也会主动出示书面约定(即施工记录),里面标明了返工项目名称、返工金额、返工工期、成品保护等,要求业主一一核对并签字确认。

  对于返工项目的验收,王恩来表示,只需按照合同约定标准进行验收即可,但要额外注意返工项目周边是否完好无损,没有遭到破坏。
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